Politica di spedizione

Grazie per aver scelto Housivela (di seguito denominato “noi”). La presente pagina descrive le modalità di gestione, spedizione e consegna degli ordini effettuati sul sito italiano. Tutti i prodotti sono venduti esclusivamente tramite il nostro negozio online.

1. Area di Consegna

Effettuiamo spedizioni esclusivamente verso indirizzi situati all’interno del territorio italiano.
Ti invitiamo a verificare attentamente che l’indirizzo fornito al momento dell’ordine sia completo, corretto e situato in Italia.

2. Spese di Spedizione

Le spese vengono calcolate in base al valore totale dell’ordine:

• Ordini pari o superiori a 160 euro (160 euro inclusi): spedizione gratuita;
• Ordini inferiori a 160 euro: costo fisso di spedizione pari a 7,99 euro.

L’importo applicabile verrà indicato chiaramente nella fase di pagamento.

3. Orario di Elaborazione Ordini

Gli ordini vengono gestiti durante il seguente orario operativo:
dal lunedì al venerdì, 9:00 alle17:00 (CET)

• Gli ordini confermati entro le 17:00 entrano in elaborazione nello stesso giorno lavorativo;
• Gli ordini confermati dopo le 17:00 saranno elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo;
• Gli ordini effettuati nei giorni non lavorativi verranno presi in carico il primo giorno lavorativo utile.

4. Tempi di Preparazione

Dopo la conferma del pagamento, l’ordine passa alla fase di preparazione logistica.

Il tempo standard di elaborazione è di 1-3 giorni lavorativi, comprensivo di verifica, preparazione e organizzazione della spedizione.

5. Tempistiche di Consegna

Una volta spedito, l’ordine sarà consegnato indicativamente entro 5-9 giorni lavorativi.
Le tempistiche possono variare in base alla destinazione e all’organizzazione del servizio di trasporto.

6. Corrieri Utilizzati

La consegna potrà essere effettuata tramite uno dei seguenti operatori:

• UPS Italy
• DHL Express
• BRT Italy

Al momento della spedizione riceverai un’email con i dettagli del corriere e il numero di tracciamento.

7. Verifica dello Stato dell’Ordine

Dopo l’acquisto riceverai un’email contenente:

• Numero dell’ordine
• Dettagli di pagamento
• Informazioni sul corriere

Per controllare lo stato aggiornato, accedi alla sezione “Trova il mio ordine” sul sito e inserisci l’indirizzo email o il numero di telefono insieme al numero dell’ordine.

8. Responsabilità relative alla Spedizione

(1) Prodotto danneggiato o mancante

Se al momento della consegna riscontri danni o mancanze, contattaci tempestivamente fornendo fotografie e numero dell’ordine, così da consentirci di intervenire.

(2) Modifica o annullamento dell’ordine

Una volta avviata la preparazione o la spedizione, non è generalmente possibile modificare o annullare l’ordine. Ti invitiamo a contattarci il prima possibile in caso di necessità.

(3) Indirizzo di consegna

Il cliente è responsabile dell’esattezza dei dati inseriti. Eventuali ritardi o restituzioni dovuti a informazioni errate o incomplete restano a carico del cliente.

9. Controllo al Momento della Consegna

Al ricevimento del pacco, verifica che l’imballaggio sia integro. In presenza di danni visibili, segnala l’anomalia al momento della consegna e conserva eventuali prove fotografiche. In assenza di segnalazioni, la spedizione si considera ricevuta in condizioni regolari.

10. Contatti

Per qualsiasi richiesta relativa alla spedizione, puoi contattarci ai seguenti recapiti:

Indirizzo: 1424 LATHROP ST, FAIRBANKS, AK 99701, United States
Telefono: +1 (315) 956-1757
Email: info@housivela.com
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, 9:00 alle17:00 (CET)