Guida all'acquisto

Scopri come rendere semplice e piacevole l’acquisto dei tuoi mobili da esterno con Housivela (di seguito “noi”). Abbiamo creato questa guida per accompagnarti passo passo, dalla scelta del prodotto alla consegna a casa tua.

1. Navigare e Scoprire

Il nostro catalogo online include tavoli da pranzo, set da giardino, divani da esterno, lettini prendisole e cassettiere. Ogni prodotto ha foto dettagliate e informazioni su materiali, dimensioni e cura, così puoi fare la scelta più adatta al tuo spazio esterno.

2. Selezione e Conferma

Seleziona il modello e il colore desiderato direttamente sulla pagina prodotto. La disponibilità viene aggiornata in tempo reale, così saprai sempre se l’articolo può essere spedito subito.

3. Aggiunta al Carrello

Una volta scelto, aggiungi il prodotto al carrello. Puoi continuare a esplorare altre soluzioni per il tuo giardino o procedere subito al pagamento. Il carrello mantiene i tuoi articoli fino al completamento dell’ordine.

4. Pagamento Protetto

I pagamenti sono facili e sicuri, accettiamo American Express, JCB, Mastercard e VISA. Tutte le transazioni sono criptate per proteggere i tuoi dati. Dopo il pagamento riceverai subito una conferma via email con il riepilogo dell’ordine e le informazioni sulla spedizione.

5. Spedizione e Tempi di Consegna

Spediamo in tutta Italia.

• Ordini pari o superiori a 160€ (inclusi) hanno spedizione gratuita, ordini inferiori prevedono una tariffa di 7,99€.
• Gli ordini vengono preparati entro 1-3 giorni lavorativi.
• La consegna stimata è di 5-9 giorni lavorativi, effettuata dai corrieri BRT Freight, DHL Express o GLS Italy.
  Puoi monitorare lo stato del tuo ordine direttamente sul nostro sito nella sezione “Traccia Ordine”.

6. Modifica o Annullamento

Se desideri modificare o cancellare l’ordine, contattaci il prima possibile. Il nostro team elabora le richieste entro 1-3 giorni lavorativi, quindi intervenire subito aumenta le possibilità di modifica.

7. Resi e Sostituzioni

Il pacco include sempre un’etichetta di reso prepagata. Puoi richiedere resi o sostituzioni entro 30 giorni dalla consegna, per difetti, danneggiamenti, discrepanze di colore o anche senza motivo. Basta contattarci via email o telefono, inviare il prodotto con tutti gli accessori e l’imballaggio originale, e noi procederemo con rimborso o sostituzione. Maggiori informazioni nella nostra Politica di Reso e Sostituzione.

8. Assistenza Clienti

Il nostro team è a tua disposizione per chiarimenti o supporto:

Indirizzo: 1424 LATHROP ST, FAIRBANKS, AK 99701, United States
Telefono: +1 (315) 956-1757
Email: info@housivela.com
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, 9:00 alle17:00 (CET)

Con questa guida, acquistare i tuoi mobili da esterno con Housivela sarà semplice, sicuro e senza stress. Goditi il tuo giardino con stile!