Politica di Cancellazione degli Ordini

1. Condizioni per la cancellazione dell'ordine

Se l'ordine non è stato spedito entro 48 ore dall'acquisto, è possibile richiederne la cancellazione.
Se l'ordine supera le 48 ore o la merce è già stata spedita, la cancellazione diretta non è possibile; in questi casi è possibile attendere la consegna e contattarci per richiedere un reso e rimborso. Per ulteriori dettagli, consultare la nostra Politica di reso e cambio.

2. Procedura per richiedere la cancellazione

È possibile contattare il nostro team di assistenza clienti tramite:

• Email: inviare il numero dell'ordine, la prova di pagamento e le informazioni necessarie all’indirizzo email del servizio clienti;

• Telefono: fornire i dati dell’ordine e specificare la richiesta di cancellazione.

Dopo aver ricevuto la richiesta, la elaboreremo tempestivamente e, una volta approvata, vi informeremo immediatamente e predisporremo il rimborso.

3. Informazioni sul rimborso

• Metodo di rimborso: l’importo sarà restituito sulla stessa carta utilizzata per il pagamento (American Express, JCB, Mastercard, Discover, Diners Club, VISA ecc.).

• Tempi di accredito: il rimborso avverrà generalmente entro 2-3 giorni lavorativi, in base ai tempi di elaborazione della banca emittente. In caso di ritardo, contattateci direttamente.

Per ulteriori dettagli sui rimborsi, consultare la nostra Politica di rimborso.

4. Contatti

Per richiedere la cancellazione dell’ordine o per qualsiasi informazione, utilizzare i seguenti contatti:

Indirizzo: 1424 LATHROP ST, FAIRBANKS, AK 99701, United States
Telefono: +1 (315) 956-1757
Email: info@housivela.com
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, 9:00 alle17:00 (CET)